Häufige Kundenfragen
Diese Fragen bekommen wir häufig von unseren Kunden und Schülern gestellt, deren Antworten vielleicht auch für dich persönlich interessant sein könnten.
Häufig gestellte Fragen
Diese Fragen bekommen wir häufig von unseren Schülern gestellt, deren Antworten vielleicht auch für dich persönlich interessant sein könnten. Klicke auf eine Kategoriere und finde alle passenden Fragen und Antworten zum Thema.
Allgemeine Fragen zur Onlineschule
Wie funktioniert die Online Harfenschule?
Wir verstehen uns als echte Schule, die dich kontinuierlich auf deinem Lernweg begleitet.
Deshalb unterscheiden wir zwischen sieben Schwierigkeitsstufen, die du durchlaufen kannst. In der Regel beginnst du mit Level 1 - dem Anfängerkurs - der dich systematisch von der Fingerhaltung über das Notenlesen, erste kleine Improvisationen (spontanes Spielen ohne Noten) sowie Tipps zum Stimmen oder ausdrucksstarkes Spiel und natürlich deine ersten fünf Stücke führt.
Die Stufen 2 bis 7 sind dann freier gestaltet. Denn hier wählst du in jeder Spielstufe aus 10 Stücken selbst aus, welche du spielen möchtest. Es gibt klassische Lieder, Popsongs, irische Lieder, rockige Lieder und vieles mehr. Gleichzeitig lernst du mit jedem Lied verschiedene Skills (Dreiklänge, Läufe, Sprünge, Griffe...), so dass du mit jedem Lied neue Fähigkeiten sammelst, bis du bereit bist, ins nächste Level zu springen. So bestimmst du in deinem eigenen Tempo, was du lernst, wirst aber gleichzeitig nie überfordert, da alle Lieder genau auf dein Niveau abgestimmt sind.
Wenn du Feedback möchtest, kannst du an den monatlichen Gruppen-Workshops teilnehmen, jederzeit im Forum fragen oder eine Einzelstunde bei Alexandra buchen.
Wie funktioniert das Anmelden?
Klicke ganz oben rechts auf den grünen Button, um die Onlineschule gratis für 14 Tage zu testen. Selbst wenn du dich direkt anmelden möchtest, klicke immer erst auf den 14 Tage kostenlosDu bekommst .
Gibt es ein Testabo?
Ja. Indem du dich anmeldest, hast du die Möglichkeit, die Onlineschule für 14 Tage gratis zu testen. Dies ist unverbindlich, du musst dementsprechend auch keine Kontodaten etc. hinterlegen. Wenn du dich nicht verbindlich anmeldest, läuft das Testabo nach 14 Tagen automatisch aus und wird nicht verlängert.
Welches Paket ist für Einsteiger am Besten geeignet?
Du kannst zwischen zwei unterschiedlichen Paketen wählen. Hast du musikalische Vorerfahrung oder lernst gerne selbstständig, dann wähle Paket "Solo" (94€/monatl.). Manche Harfenbegeisterte wünschen sich aber auch den vertieften Austausch und ein gemeinsames Spielen mit anderen Harfenisten. Dafür ist das Paket Ensemble entwickelt worden (145€/monatl.). Neben dem gemeinsamen Spielen gibt es dabei auch individuelle Beratung und ein stärker begleitetes Lernen mit Alexandra mit regelmäßigen Live-Treffen in einer kleinen Runde. Der Wechsel ist jederzeit flexibel möglich und wird nach Tagen berechnet.
Welches Lied/Kurs ist am Besten für mich geeignet? (auf welchem Spiellevel starte ich)
In deinem Monatsabo sind IMMER ALLE Lieder und Kurse enthalten. Einzelne Kurse / Lieder sind NICHT buchbar. Wir bieten Lieder und Übungen für jeden Schwierigkeitsgrad und jeden Harfentypen an. Dabei gibt es sieben Schwierigkeitskategorien innerhalb deren du dein Wunschstück wählst. Hast du einige Lieder im Schweregrad gemeistert, steigst du zur nächsten Stufe auf. Unter dem Menüpunkt "Kurse" findest du unsere Kursübersicht. Dort kannst du auch nach Spielniveau filtern. Klick z.B. den Button "Fortgeschrittene" und du bekommst alle Kurse für einen fortgeschrittenen Schwierigkeitsgrad angezeigt. Zu jedem Stück gibt es ein Einführungsvideo, in dem ich das Lied einmal vorspiele, damit du weißt, was dich erwartet. Dort wird auch erklärt, welche Technik du mit dem Lied lernst zu spielen. Hast du bereits ähnlich schwere Stücke schonmal gespielt? Dann kannst du das Lied wählen.
Alle Kurse haben verschiedene Schwerpunkte und sind unabhängig voneinander konzipiert. So lernst du in deinem eigenen Tempo und nach deinem Interesse.
Sind die Noten im Preis inbegriffen?
Ja. Du bekommst in deinem Abo vollständigen Zugriff auf die Notenstücke der Online Harfenschule.
Ich hab noch keine Harfe. Wie finde ich das passende Instrument für mich?
Bei uns bekommst du alles aus einer Hand. Wir beraten dich gerne bzgl. verschiedener Händler, Harfentypen und Größen, bis du das zu dir passende Instrument gefunden hast.
Grundsätzlich empfehlen wir erstmal das Mieten einer Harfe. Die ersten fünf Monatsmieten werden in aller Regel auf den späteren Kaufpreis angerechnet, so dass du bei einem späteren Kauf keine Mehrkosten durch die initiale Miete hast: Wenn du dich nach fünf Monaten entscheiden solltest die Harfe zu kaufen, werden die Mieten von den gängigen Verkäufern als Anzahlung verrechnet.
Solltest du sie allerdings zurückgeben wollen, sieh es einfach als ein tolles Experiment und eine bereichernde Erfahrung an - du hast dir einen Traum erfüllt und Harfe gespielt!
Eine gute irische Harfe bekommt man bereits ab 40 € Monatsmiete. Im Schnitt liegt der Kaufpreis für eine irische Harfe zwischen 800€-3500€.
Kann ich zwischen den Abos wechseln?
Gerade als Anfänger macht es manchmal Sinn nach mehr individuellem Feedback zu fragen (Paket Ensemble) oder eine Einzelstunde (vor Ort oder via Zoom) zu nehmen (zusätzliche Einzelstunden sind jederzeit buchbar). Ist die Spieltechnik erstmal vertieft, kannst du prima auch selbstständig lernen und auf ein anderes Paket wechseln.
Dabei kannst du (bei Kreditkartenzahlung) jederzeit selbstständig, flexibel zwischen den Paketen wechseln. Wenn du per Lastschrift zahlst, genügt eine formlose Mail und wir ändern dein Abo.
Kann ich auch nur einzelne Kurse buchen?
Einzelne Kurse gibt und wird es bei uns leider nicht zu kaufen geben, da wir uns eher als „Schule“ sehen und das Gesamtsystem so entscheidend ist. Ein einzelnes Lied bringt dich (unserer Meinung nach) in deinem Gesamtfortschritt leider kaum weiter und uns ist es schon wichtig dich in deinem Gesamtwissen und Lernfortschritt weiterzubringen.
Du kannst dich aber auch nur für kurze Zeit oder durch das Testabo anmelden, um einfach mal anzutesten wie lange du für ein Lied / eine Übung brauchst, bzw wie intensiv du tatsächlich die Schule nutzen würdest.
Ab wann gilt das Abo? Kann ich mich mitten im Monat anmelden?
Dein Abo beginnt ab dem Tag ab dem du dich angemeldet hast und gilt einen ganzen Monat. Wenn du dich also z.B. am 17. Juli bezahlpflichtig angemeldet hast, gilt dein Lernabo auch bis zum 17. August und wird automatisch verlängert.
Wenn du dich via Kreditkarte anmeldest kannst du sofort mit dem Lernen beginnen. Bei Lastschriftverfahren oder Dauerüberweisung schalten wir dich frei. Die eigentliche Abogebühr wird aber erst wenige Tage später abgebucht. Solltest du einmal kündigen wollen, kannst du das eingeloggt bei Kreditkartenzahlung machen. Ansonsten genügt eine formlose Email an uns. Es gibt keine Kündigungsfrist.
Bist du dir nicht sicher, ob du für die Online Harfenschule geeignet bist?
Ich bin kein Technikfreund. Finde ich mich zurecht?
Ja, denn auch selbsternannte Technik-Unbegabte (zu denen ich mich gelegentlich auch selbst zähle) sagen, dass sie mithilfe der Hilfe-Videos es geschafft haben sich einzuloggen und zurechtzufinden.
Unser ältester Schüler ist 78 Jahre alt und hat sich selbstständig angemeldet und online gelernt - ich glaube also fest, dass auch du es dann schaffen kannst! :)
Wenn du einmal angemeldet bist, sind die Kurse klar strukturiert, sehr systematisch aufgebaut und übersichtlich in kleine Fünf-Minuten-Lektionen mit jeweiligen Playbacks eingeteilt.
Und falls du doch mal Hilfe brauchst: Ich bin ziemlich gut über Email erreichbar und helfe dir gerne schnell und unkompliziert weiter. Alle Kurse sind online zugänglich und die Noten (in pdf-Form) kann man sich zu Beginn jeden Kurses gleich mit einem Mausklick herunterladen und ausdrucken. Für die zusätzlichen Live-Runden braucht man nur einen Computer oder Handy mit Kamerafunktion.
Wieviele Saiten sollte meine Harfe minimum haben, damit ich in der Onlineschule gut zurecht komme?
In der Regel sollte deine Harfe mindestens 27 Saiten haben. Fast die Hälfte unserer Musikstücke wurden jedoch auch für die Reiseharfe umtransponiert, sodass du auch mit der 21-saitigen Harfe in der Online Harfenschule genau richtig bist.
Ich kann keine Noten lesen, schaffe ich es trotzdem selbstständig online zu lernen? --> Lass dich im rosa Feld interaktiv beraten.
Behalte in jedem Rasterelement eine ähnliche Textmenge bei, um ein ausgewogenes Erscheinungsbild zu erzielen, ohne dass eines der Elemente die anderen in der Höhe dominiert
Ich habe eine Konzertharfe / Einfachpedalharfe. Sind die Lieder und Noten auch für mich geeignet?
Die Kurzantwort ist: JA! In dem Monatsabo sind Stücke für komplette Anfänger - semiprofesionelle Level enthalten. All unsere Lieder sind zwar grundsätzlich auf der Hakenharfe spielbar. Nichtsdestotrotz enthalten viele Lieder auch Haken / Pedal -Umstellungen. In solchen Fällen gehe ich immer explizit in Videos auf den jeweiligen Harfentypen ein und erkläre an welcher Stelle das Pedal oder aber der Haken dann gesetzt wird. Ansonsten kannst du alle Fragen auch immer in den Live-Runden stellen.
Ich habe eine Reiseharfe / wenig Saiten. Sind die Lieder auch für mich geeignet? --> Lass dich im rosa Feld interaktiv beraten.
Wir haben viele Schüler in unserer Gemeinschaft, die auch kleine Harfen nutzen, du bist da also nicht alleine. Mehr als die Hälfte der Stücke sind auch für die Reiseharfe geschrieben. (inzwischen über 35 Lieder) Wenn du eingeloggt bist, findest du gleich auf der ersten Seite eine Übersicht all unserer Lieder. Dort gibt es auch eine Filterfunktion, wo du alle Lieder nach Musikrichtung oder Spiellevel filtern kannst. (z.B. "leicht" oder "Weihnachten") Klicke hier auf "Reiseharfe" und das System zeigt dir alle geeigneten Lieder für deine kleine Harfe. Wenn keine Harfengröße angegeben ist, ist das Lied NUR auf der irischen Harfe oder auf einer Einfachpedalharfe oder Konzertharfe spielbar.
Mein Sohn / meine Tochter wollen online lernen. Ist das möglich? --> Lass dich im rosa Feld interaktiv beraten.
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Für welches Alter ist die Online Harfenschule gedacht? --> Lass dich im rosa Feld interaktiv beraten.
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Fragen zu deiner Harfe, oder wie du deine Harfe findest
Kann ich die Lieder auch auf einer Reiseharfe (21 Saiten) spielen? (wie eingeschränkt bin ich)
Wir haben viele Schüler in unserer Gemeinschaft, die auch kleine Harfen nutzen, du bist da also nicht alleine. Mehr als die Hälfte der Stücke sind auch für die Reiseharfe geschrieben. (inzwischen über 35 Lieder) Wenn du eingeloggt bist findest du gleich auf der ersten Seite eine Übersicht all unserer Lieder. Dort gibt es auch eine Filterfunktion, wo du alle Lieder nach Musikrichtung oder Spiellevel filtern kannst. (z.B. "leicht" oder "Weihnachten") Klicke hier auf "Reiseharfe" und das System zeigt dir alle geeigneten Lieder für deine kleine Harfe. Wenn keine Harfengröße angegeben ist, ist das Lied NUR auf der irischen Harfe oder auf einer Einfachpedalharfe oder Konzertharfe spielbar.
Ich hab noch keine Harfe. Wie finde ich das passende Instrument für mich?
Klicke dafür einfach oben rechts auf das Gratis-Testabo. Dort kannst du bestimmte Voraussetzungen für deine Harfe (Budjet, Größe etc.) angeben und wir senden dir passend auf dich zugeschnittene Ideen zu, wie du dein passendes Instrument finden kannst.
Wieviele Saiten sollte meine Harfe minimum haben, damit ich in der Onlineschule gut zurecht komme?
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Ich habe eine Konzertharfe / Einfachpedalharfe. Sind die Lieder und Noten auch für mich geeignet?
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Ich habe eine Reiseharfe / wenig Saiten. Sind die Lieder auch für mich geeignet? --> Lass dich im rosa Feld interaktiv beraten.
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Inhalte der Online Harfenschule
Wie funktioniert das persönliche Feedback?
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Wie funktioniert der Gruppen-Workshop (Live-Runde)?
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Wie sieht das Forum aus? Muss ich mich dort anmelden?
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Welches Paket ist für Einsteiger am Besten geeignet?
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Welches Lied/Kurs ist am Besten für mich geeignet? (auf welchem Spiellevel starte ich)
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Fragen & Infos zu Account Management und Transaktionen
Kann ich auch einzelne Kurse / Lieder buchen?
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Kann ich zwischen den Abos wechseln?
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Für wie lange verpflichte ich mich zu lernen? Gibt es eine Kündigungsfrist?
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Was ist wenn es mir nicht gefällt / ich nicht zurechtkomme?
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Bekomme ich mein Geld zurück?
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Kann ich auch nur einzelne Kurse buchen?
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Gibt es ein Testabo?
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Wie kündige ich?
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Wie kann ich bezahlen?
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